Delivery
Verzending & Retourneren
\nAlles wat je moet weten over verzending, levertijden, het volgen van je bestelling en retourneren.
\n\nWaar we naartoe verzenden
\nPetunia Pickle Bottom Diaper Bags & Baby Gear verzendt naar beschikbare bestemmingen. De verzendmogelijkheden en -opties worden bij het afrekenen getoond op basis van je bezorgadres.
\n\nVerzendmethoden & levertijden
\n| Verzendmethode | \nGeschatte levering | \nKosten | \n
|---|---|---|
| Standaard verzending | \nWeergegeven bij het afrekenen | \nVerschilt per bestemming (gratis op geselecteerde artikelen) | \n
| Express verzending | \nWeergegeven bij het afrekenen waar beschikbaar | \nVerschilt per bestemming | \n
Let op: levertijden zijn schattingen en kunnen afwijken door douaneafhandeling, feestdagen of afgelegen locaties.
\n\nVerzendkosten
\nDe verzendkosten zijn afhankelijk van:
\n- \n
- Je bezorgadres \n
- Gewicht en afmetingen van het pakket \n
- Gekozen verzendmethode \n
De exacte verzendkosten worden berekend en weergegeven bij het afrekenen voordat je je aankoop voltooit. Eventuele gratis verzendaanbiedingen worden bij het afrekenen getoond.
\n\nOrderverwerking
\n- \n
- Bestellingen worden gecontroleerd na betalingsbevestiging; de verwerkingstijd kan variëren per product en ordervolume \n
- Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is geplaatst \n
- Een verzendmelding met trackinginformatie wordt verzonden wanneer je bestelling is verzonden \n
Je bestelling volgen
\nZodra je bestelling is verzonden, kun je deze op verschillende manieren volgen:
\n- \n
- E-mailmelding — Trackingnummer en link worden naar je e-mailadres gestuurd \n
- Mijn bestellingen — Log in op je account en bekijk realtime tracking \n
- Bestelling volgen-pagina — Gastklanten kunnen het bestelnummer en het bij het afrekenen gebruikte e-mailadres gebruiken \n
Douane & invoerrechten
\nVoor internationale bestellingen:
\n- \n
- Douanerechten, belastingen en kosten kunnen van toepassing zijn, afhankelijk van de regelgeving in jouw land \n
- Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger en zijn niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten \n
- Controleer de lokale douaneregels voordat je een bestelling plaatst \n
Bezorgproblemen
\n\nWat als mijn pakket vertraging heeft?
\nVertragingen kunnen optreden door weersomstandigheden, douane of piekseizoenen. Als je pakket niet binnen de geschatte termijn is aangekomen, stuur dan een e-mail naar support [at] cx-007.xshops.app met je bestelnummer.
\n\nWat als mijn pakket kwijt of beschadigd is?
\nNeem zo snel mogelijk contact met ons op. We bekijken het probleem indien nodig met de vervoerder en helpen je met de juiste vervolgstap.
\n\nKan ik mijn verzendadres wijzigen na het bestellen?
\nAdreswijzigingen zijn mogelijk als de bestelling nog niet is verzonden. Stuur een e-mail naar support [at] cx-007.xshops.app zo snel mogelijk met het nieuwe adres.
\n\nRetourneren & terugbetalingen
\nIn aanmerking komende ongebruikte artikelen in originele staat kunnen worden geretourneerd binnen de aangegeven retourtermijn. Productspecifieke voorwaarden die op de productpagina of bij het afrekenen worden getoond, kunnen ook van toepassing zijn.
\nOm een retour te starten, stuur een e-mail naar support [at] cx-007.xshops.app met je bestelnummer en de reden voor het verzoek. Zie het Retour- en terugbetalingsbeleid voor volledige details.
\n\nHulp nodig?
\nVoor vragen over verzending kun je contact opnemen met ons team via support [at] cx-007.xshops.app.